Maskotka Zajączek baletnica

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem planetamama.eu@gmail.com lub w formie pisemnej na adres: PlanetaMama Karol Kozłowski ul. Klonowa 2B/12, 66- 100 Sulechów , tel. 608 660 023.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Kupującego: imię, nazwisko, adres, adres e-mail,

datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.

Reklamacje z powodu uszkodzenia zawartości paczki należy zgłosić doręczycielowi zaraz po odebraniu przesyłki - w innym przypadku reklamacji możemy nie uwzględnić. W przypadku gdy towar będzie uszkodzony należy nakłonić doręczyciela, aby potwierdził pisemnie uszkodzenie zawartości co będzie podstawą do złożenia reklamacji u

przewoźnika.
Dokładamy wszelkich należytych starań by szybko i sprawnie rozwiązać procedury reklamacyjne u przewoźników.

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Łódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej . Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Wysyłka i dostawa

Realizacja Twojego zamówienia potrwa od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie, zależnie od rodzaju produktu.
Szczegółowy termin realizacji zamówienia jest podany przy każdym produkcie.

Dostawa odbywa się za pomocą firm zewnętrznych i trwa zwykle 1-2 dni robocze Z przyczyn od nas niezależnych czas realizacji może wydłużyć się o 1 - 2 dni robocze.

Cennik Dostaw:

KURIER DPD

Kurier DPD gabaryt A - 20,00 zł kurier DPD gabaryt B - 20,00 zł Kurier DPD gabaryt C - 22, 00 zł

Kurier DPD pobranie

Kurier DPD gabaryt A - 24,99 zł Kurier DPD gabaryt B - 24,99 zł Kurier DPD gabaryt C - 26, 99 zł

PACZKOMAT INPOST

Paczkomaty INPOST gabaryt A – 17,99 zł Paczkomaty INPOST gabaryt B – 18,99 zł Paczkomaty INPOST gabaryt C – 20,99 zł

KURIER INPOST

Kurier INPOST gabaryt A – 17,99 zł Kurier INPOST gabaryt B – 19,99 zł Kurier INPOST gabaryt C – 20,00 zł

KURIER FEDEX

Kurier FEDEX gabaryt A - 14,99 zł Kurier FEDEX gabaryt B - 14,99 zł Kurier FEDEX gabaryt C - 17,99 zł